Het jaar afsluiten in Oldambt: bedanken hoeft niet duur te zijn
Als de dagen korter worden en de eerste kerstverlichting in Winschoten aangaat, komt bij veel ondernemers dezelfde vraag boven: doen we dit jaar weer iets voor onze klanten en ons personeel? Het antwoord is meestal ja, en de invulling is meestal hetzelfde als vorig jaar. Terwijl juist dat moment de kans is om even op te vallen.
Het hoeft geen groot budget te kosten. In een streek waar mensen nuchter zijn en niet van uitsloverij houden, telt oprechtheid zwaarder dan de prijs. Van de winkelstraat in Winschoten tot de bedrijven in Scheemda en Midwolda: een klein, goed gekozen gebaar doet hier vaak meer dan een groot pakket.
Waarom het eindejaar het moment is
Mensen staan in december meer open voor een gebaar dan in de rest van het jaar. Het is bovendien een natuurlijk moment om terug te kijken: een lastige periode die goed is doorgekomen, een project dat af is, een klant die al jaren terugkomt. Een attentie op zo’n moment voelt logisch, terwijl hetzelfde cadeau in mei als een verkooptruc kan overkomen.
Het nadeel is dat iedereen dat weet. Wil je opvallen, dan zit het verschil niet in het moment, maar in wat je geeft en hoe je het geeft.
Iets warms voor de winter
Wat in deze tijd van het jaar altijd werkt, is iets dat mensen ook echt gebruiken als het koud is. Een goede trui of hoodie met een subtiel logo wordt de hele winter gedragen, thuis, bij het klussen en op het werk. Wie wil kijken wat mogelijk is, kan rondkijken op pinkcube.nl en kiezen voor degelijke kwaliteit, want een trui die na twee wasbeurten uitgelubberd is, doet meer kwaad dan goed.
Let op stof en gewicht
Een zwaardere sweater voelt direct steviger en gaat langer mee dan een dunne variant. Een mix van katoen en polyester houdt zijn vorm beter in de was dan puur katoen, en krimpt minder. Vraag bij twijfel een monster aan voordat je een hele partij bestelt.
Houd het logo bescheiden
Een klein logo op de borst of een geborduurde naam op de mouw wordt veel vaker gedragen dan een grote opdruk over de hele voorkant. Mensen willen een trui die ze ook in het weekend aantrekken, en dat doen ze niet met een reclamebord op hun borst.
Regel de maten goed
Niets is zo zonde als een mooie trui die niet past. Vraag bij je eigen personeel de maten vooraf op. Voor klanten kun je kiezen voor een ruime, unisex pasvorm, of een kaartje meesturen waarmee ze een andere maat kunnen aanvragen.
Wanneer geef je een relatiegeschenk aan een zakelijke relatie?
De beste momenten voelen natuurlijk aan: bij de start van een samenwerking, na een afgerond project, bij een jubileum, of als bedankje aan het eind van het jaar. Vermijd de periode vlak voor een offerte of aanbesteding, want dan kan een geschenk verkeerd vallen. Persoonlijk overhandigen maakt bijna altijd meer indruk dan opsturen.
Werk je met gemeenten of andere overheden, houd er dan rekening mee dat daar vaak strikte regels gelden voor wat medewerkers mogen aannemen. Een kaart met een persoonlijk woord is in dat geval de veiligste en vaak ook de meest gewaardeerde keuze.
Welke persoonlijke geschenken werken goed voor trouwe klanten?
Voor vaste klanten werkt iets persoonlijks beter dan iets duurs. Denk aan een bruikbaar item met een korte, met de hand geschreven boodschap erbij. Het gaat om de erkenning dat iemand al jaren terugkomt, en dat laat je beter merken met een kaartje dan met een hoger bedrag. In Oldambt, waar men elkaar kent, valt dat op en wordt het doorverteld.
Een paar ideeën die het goed doen:
- een warme trui of bodywarmer met een klein logo;
- een degelijke thermosbeker voor de koude ochtenden;
- een pakket met streekproducten uit de regio;
- een persoonlijke kaart met een concreet bedankje voor het afgelopen jaar.
Vergeet je personeel niet
Klanten krijgen vaak de aandacht, terwijl je medewerkers het jaar hebben gedragen. Een aandenken na een druk seizoen kost weinig, maar zegt iets over hoe je met mensen omgaat. In een regio waar personeel schaars is en mensen elkaar spreken, is dat geen bijzaak: tevreden medewerkers vertellen zelf door dat het bij jou goed werken is.
Een trui met de naam van het bedrijf werkt hier dubbel. Medewerkers hebben iets warms voor de winter, en ze dragen je naam mee naar de sportclub, de supermarkt en de verjaardag.
Bestel op tijd
Dit is de val waar ieder jaar iemand in trapt. Bedrukken kost een paar werkdagen, en in november en december wil iedereen tegelijk geleverd krijgen. Beslis in oktober wat je doet, dan heb je meer keuze, een betere prijs en geen gedoe in de laatste week.
Houd het nuchter
In deze streek slaat uitsloverij snel de verkeerde kant op. Een duur, opzichtig pakket kan zelfs ongemakkelijk voelen. Iets degelijks van goede kwaliteit met een eerlijk woord erbij komt hier beter aan dan iets glanzends met een hoge prijs. Mensen waarderen dingen die gewoon goed gemaakt zijn, en dat straalt af op degene die het geeft.
Samen met andere ondernemers
Je hoeft het niet alleen te doen. Ondernemers uit dezelfde straat of hetzelfde bedrijventerrein kunnen samen inkopen voor het eindejaar. De prijs per stuk daalt flink bij grotere aantallen, en je laat meteen zien dat de lokale bedrijven samen iets voorstellen. Dat past goed bij een streek waar veel dingen van oudsher samen worden gedaan.
Tot slot
Het jaar afsluiten met een klein gebaar is in Oldambt geen verplicht nummer. Kies iets wat gebruikt wordt, voeg een eerlijk woord toe en bestel op tijd. Doe het oprecht, en je begint januari met klanten en collega’s die zich gezien voelen.
